Yves Rocher es una líder mundial en cosméticos y belleza, entre las compañías de venta directa.

La marca opera en 5 continentes y distribuye un estimado de 300 millones de productos cada año y a su red de clientes fidelizados.

El reto

Con un modelo de negocio de venta directa, Yves Rocher Italia ha basado en los catálogos impresos su estrategia de promoción y distribución de productos durante varios años.

Pero con el auge de la búsqueda de productos en línea y la tendencia a la compra digital, Yves Rocher necesitó una solución para digitalizarsus catálogos y ofrecer su experiencia de compra en el contexto del mundo moderno.

Nuestra solución

Con la solución para folletos digitales de iPaper, Yves Rocher Italia ha transformado sus PDFs en catálogos comprables interactivos. Ahora ofrece una experiencia de compra por catálogo optimizada para dispositivos móviles y enriquecida con vídeos de productos, enlaces de compra y envío de pedido a través de WhatsApp.

La clientela puede navegar los catálogos fácilmente desde el teléfono celular y añadir productos a la canasta de compras en el proceso. Al final, puede enviar la canasta de compras con el pedido a su representante local a través de WhatsApp.

Además de traer múltiples beneficios a la clientela de Yves Rocher, nuestros catálogos comprables también han ofrecido importantes ventajas a su fuerza de ventas. La red de consultores está ahora equipada para recibir pedidos a través de WhatsApp y procesarlos con tan solo un par de clics. Ya no son necesarias las llamadas telefónicas ni las visitas a domicilio.

Los resultados

Tan solo algunas semanas después de implementar iPaper, Yves Rocher Italia vio cómo sus catálogos digitales se convirtieron en la herramienta de comunicación de la marca con el mejor desempeño.

• El primer catálogo iPaper registró 250,000 visitas únicas tan sólo en tres semanas.
  
• Desde entonces, las visitas han aumentado hasta más de un millón por catálogo.
  
• Los lectores invierten alrededor de 4 minutos en la navegación de cada catálogo.
  
• La distribución en Facebook de los catálogos es la que más genera interacción.

Los resultados de nuestros catálogos superaron las expectativas. Son fáciles de compartir con nuestra fuerza de ventas y también nuestra clientela. Nuestros catálogos iPaper se convirtieron en nuestra herramienta de comunicación con el mejor desempeño en tan solo algunas semanas. Con cerca de cuatro minutos invertidos por cada visita, nuestro formato y contenido son ahora más atractivos para nuestros consumidores.”

Yves Rocher Italia